Aus dem Kurs: User Experience Grundlagen: User Research
Willkommen zu “User Experience Grundlagen: User Research“
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Willkommen zu “User Experience Grundlagen: User Research“
Hallo, ich bin Jens Jacobsen. In diesem Videotraining stelle ich Ihnen die wichtigsten Methoden des User Research vor, mit denen Sie die Grundlage für hervorragende Programme, Apps und Websites legen. Ich arbeite seit 1997 als Concepter und User-Experience-Berater für interaktive Anwendungen. Dieses Training richtet sich an alle, die bessere Anwendungen erstellen wollen, indem Sie mehr über ihre potenziellen Nutzer erfahren. Ich zeige Ihnen, welche Methoden was bringen und wann man welche am besten einsetzt. Wir sehen uns an, wie ein Studienkonzept entsteht, wie man effizient und professionell Interviews mit Nutzern wie auch mit Stakeholdern führt und wie man Umfragen anlegt. Auch Fokusgruppen und ethnographische Methoden wie die Contextual Inquiry, die Kontextanalyse, die stelle ich Ihnen vor. Schließlich sehen Sie, wie Sie mit Usability-Tests viele wertvolle Details darüber herausfinden, was Nutzer wirklich tun. Und am Ende zeige ich Ihnen, wie Sie die Ergebnisse in Berichten, Personas und Customer Journey Maps darstellen. Fangen wir an.
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